En vigueur au 23 juin 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et/ou services réalisées sur le site Kay Karayib, accessible à l’adresse suivante : https://kaykarayib.com/, entre :
- Le vendeur : EXPERIENCE KARAYIB, 57 ROUTE DE LA JAMBETTE 97200 FORT-DE-FRANCE, 80744378300012
- L’acheteur : Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.
2. Produits et services
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Commande
L’acheteur doit suivre les étapes suivantes :
- Sélection du produit
- Ajout au panier
- Validation de la commande
- Acceptation des CGV
- Paiement
La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Une confirmation est envoyée par email à l’acheteur après paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (ex : carte bancaire, Stripe, PayPal…). La commande est considérée comme acceptée après validation du paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Ce droit ne s’applique pas aux produits :
- personnalisés,
- rapidement périssables,
- dématérialisés déjà téléchargés.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision par email à : [adresse email].
7. Retours et remboursements
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, dans leur état d’origine.
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de problèmes liés à l’accès au site (panne, virus…).
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition. Il peut exercer ses droits par email à : [adresse email].
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social du vendeur, sauf disposition contraire.
